La consulta del saldo de puntos DGT permite saber cuántos puntos tienes actualmente en tu permiso de conducir. Además, cuando utilizas el servicio online, también puedes revisar el historial de pérdidas y recuperaciones. Por otro lado, la DGT permite descargar justificantes con la información que consta oficialmente en sus sistemas.
Tener dudas sobre los puntos del carnet es habitual. Tal vez has recibido una sanción, hace tiempo que no revisas tu saldo o simplemente quieres comprobar que todo está en orden. Por eso, la DGT ofrece diferentes canales oficiales para realizar la consulta de forma segura.
Actualmente, puedes consultar tus puntos por internet, desde la aplicación miDGT o por teléfono llamando al 060. Sin embargo, cada vía ofrece funciones diferentes. Por teléfono solo te informan del número de puntos disponibles, mientras que el servicio online permite consultar el historial y descargar justificantes. Además, la consulta del saldo y del historial requiere que el permiso se encuentre en vigor.
En esta guía, encontrarás cómo consultar tus puntos, qué necesitas para acceder, cómo descargar un justificante, qué diferencia existe entre un justificante y un certificado de conductor y qué hacer cuando el saldo no coincide con lo que esperabas.
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Cómo consultar el saldo de puntos DGT: respuesta rápida
Existen tres vías principales para comprobar los puntos de tu permiso:
- Por internet, mediante la Sede Electrónica de la DGT, utilizando Cl@ve, certificado digital en vigor o DNI electrónico en vigor.
- Desde la aplicación miDGT, disponible para dispositivos móviles.
- Por teléfono, llamando al 060 y respondiendo a preguntas de contraste para verificar la identidad.
En general, la consulta online es la opción más completa. Además de mostrar tu saldo actual, permite ver el histórico de movimientos y descargar dos tipos de justificantes: uno con el saldo actualizado y otro detallado con las pérdidas y recuperaciones registradas.
Sin embargo, hay un requisito importante. Para consultar el saldo y el historial, tu permiso debe encontrarse en vigor.
Qué necesitas para consultar tus puntos de la DGT
Los requisitos dependen del canal elegido. Por eso, antes de empezar conviene comprobar qué método de identificación tienes disponible.
Para consultar los puntos por internet
Necesitarás identificarte mediante uno de estos sistemas:
- Cl@ve.
- Certificado digital en vigor.
- DNI electrónico en vigor.
La consulta está vinculada a la identidad del conductor. Por lo tanto, no existe un buscador público en el que cualquier persona pueda introducir un nombre, una matrícula o un número de DNI para conocer los puntos de otro conductor.
Para consultar los puntos desde miDGT
Necesitarás:
- Un móvil o tablet compatible.
- La aplicación oficial miDGT.
- Acceder mediante las opciones de identificación habilitadas.
Una vez dentro de la aplicación, podrás consultar gratuitamente el saldo de puntos asociado a tu permiso. Además, esta opción resulta práctica para quienes prefieren realizar la consulta desde el móvil.
Para consultar los puntos por teléfono
Puedes llamar al 060. Durante la llamada, tendrás que responder algunas preguntas de contraste para verificar tu identidad.
Sin embargo, existe una limitación importante: por teléfono te informan únicamente del número de puntos que te quedan. Por lo tanto, para acceder al historial o descargar un justificante debes utilizar el servicio online correspondiente.
Cómo consultar los puntos DGT por internet paso a paso
La consulta online es especialmente útil cuando necesitas algo más que conocer una cifra. Además, permite revisar movimientos y obtener documentos descargables.
Entra en el servicio oficial de la DGT
Accede a la consulta y justificante de puntos de la DGT.
Antes de continuar, comprueba que estás utilizando un portal oficial. De esta forma, reduces el riesgo de introducir tus datos personales o credenciales de identificación en páginas de terceros.
Accede con un sistema de identificación admitido
Selecciona el método que tengas disponible:
- Cl@ve.
- Certificado digital.
- DNI electrónico.
Después, completa el proceso de autenticación siguiendo las indicaciones que aparezcan en pantalla.
Comprueba tu saldo actual
Una vez identificado correctamente, podrás consultar el número de puntos que consta actualmente en el sistema.
Además, la información mostrada corresponde al saldo disponible en el momento de realizar la consulta.
Revisa el historial de movimientos
El servicio permite consultar el histórico de recuperación y pérdida de puntos.
Por eso, si el saldo no coincide con la cifra que recordabas, revisar los movimientos puede ayudarte a entender qué ha ocurrido.
Descarga el justificante que necesites
Debajo de la tabla con el detalle de tus puntos puedes encontrar las opciones para descargar los justificantes disponibles.
Actualmente, la DGT diferencia entre:
- Justificante de puntos: muestra el saldo actualizado en el momento de la solicitud.
- Justificante de puntos detallado: incluye el historial de movimientos de recuperación y pérdida de puntos, las fechas y los puntos penalizados o ganados. Además, también puede reflejar los posibles tipos de infracciones relacionados y los cursos de sensibilización realizados.
Por lo tanto, antes de descargar el documento conviene identificar qué información necesitas acreditar.
Cómo consultar los puntos en la app miDGT
La aplicación miDGT ofrece una alternativa cómoda para quienes prefieren utilizar el móvil.
Descarga únicamente la aplicación oficial
Instala miDGT desde la tienda oficial de aplicaciones de tu dispositivo.
Además, comprueba que se trata realmente de la aplicación de la Dirección General de Tráfico antes de introducir datos de acceso.
Identifícate en la aplicación
Abre la app y completa el proceso de acceso mediante las opciones habilitadas.
Después de entrar, podrás acceder a la información disponible sobre tu permiso de conducir.
Consulta tu saldo de puntos
Dentro de miDGT puedes comprobar gratuitamente el saldo de puntos.
Sin embargo, cuando necesitas revisar en detalle el historial de movimientos o descargar determinados justificantes, la consulta online de la Sede Electrónica ofrece más información y documentación.
Cómo consultar los puntos DGT por teléfono
La tercera opción es llamar al 060, el teléfono de atención al ciudadano de la DGT.
El proceso general consiste en:
- Llamar al 060.
- Seguir las indicaciones del servicio.
- Solicitar la consulta del saldo de puntos.
- Responder a las preguntas de contraste para verificar la identidad.
- Recibir la información sobre el número de puntos disponibles.
En este canal, solo te indicarán cuántos puntos te quedan. Por lo tanto, no es la opción adecuada si necesitas consultar el historial completo o descargar un justificante.
Además, una persona autorizada puede realizar la consulta telefónica en nombre del interesado cuando exista la representación correspondiente a través del Registro de Apoderamientos para el trámite de consulta de puntos de un conductor.
El servicio de atención automática del 060 está disponible las 24 horas todos los días del año. Por otro lado, la atención mediante un agente especializado tiene un horario específico que conviene comprobar antes de llamar. Además, la DGT dispone de un número específico para contactar desde el extranjero.
¿La consulta del saldo de puntos DGT es gratuita?
Sí. El servicio de consulta de puntos es gratuito.
Puedes consultar el saldo por internet y desde miDGT sin pagar a una empresa intermediaria por acceder a la información.
Sin embargo, una llamada al 060 puede tener condiciones de tarificación relacionadas con el operador telefónico. Por eso, conviene revisar las condiciones de tu tarifa si utilizas esta vía.
¿Se pueden consultar los puntos DGT sin certificado digital?
Sí. No disponer de certificado digital no impide necesariamente acceder a la consulta.
Por ejemplo, puedes utilizar:
- Cl@ve.
- DNI electrónico en vigor.
- La aplicación miDGT.
- El teléfono 060 para conocer el número de puntos disponibles.
Por lo tanto, el certificado digital es solo una de las opciones disponibles.
¿Puedo consultar los puntos solo con el DNI?
Depende de lo que se entienda por “solo con el DNI”.
Para la consulta online no basta con escribir el número de DNI en un formulario público. En cambio, puedes utilizar un DNI electrónico en vigor como sistema de identificación.
Además, también puedes acceder mediante Cl@ve o certificado digital.
Por otro lado, cuando realizas la consulta por teléfono, el servicio utiliza preguntas de contraste para verificar la identidad.
Solo puedes consultar los puntos si el permiso está en vigor
Este requisito es importante y, sin embargo, a menudo se omite en las guías sobre la consulta de puntos.
La DGT indica que puedes consultar el saldo actual y el histórico siempre que tu permiso de conducir se encuentre en vigor.
Por eso, si el sistema no permite acceder a la información esperada, conviene comprobar también la situación administrativa del permiso.
Cómo descargar un justificante de puntos DGT
El servicio online permite guardar documentos relacionados con tu saldo y tus movimientos.
Justificante de puntos
Este documento muestra el saldo actualizado en el momento de realizar la solicitud.
Por lo tanto, puede resultar útil cuando simplemente necesitas conservar una constancia del número de puntos que figuraba en ese momento.
Justificante de puntos detallado
El justificante detallado ofrece más información.
Puede incluir:
- El historial de recuperación y pérdida de puntos.
- La fecha de los movimientos.
- Los puntos penalizados.
- Los puntos ganados.
- Información sobre posibles tipos de infracciones relacionados con una pérdida.
- Información sobre cursos de sensibilización realizados.
En consecuencia, esta opción es más útil cuando necesitas entender la evolución de tu saldo.
Diferencia entre justificante, informe y certificado de conductor
Uno de los puntos que más confusión genera es que la DGT ofrece distintos documentos.
Justificante de puntos
Sirve para acreditar el saldo actualizado.
Justificante de puntos detallado
Muestra el histórico de movimientos de recuperación y pérdida.
Informe de conductor
La DGT ofrece un informe gratuito con la información que consta sobre el historial del conductor.
Por ejemplo, puede incluir información relacionada con:
- Permisos de conducción.
- Saldo de puntos.
- Retiradas del permiso.
- Limitaciones.
- Otras circunstancias incluidas en el historial.
Además, existe la posibilidad de solicitar un informe con datos actuales o información correspondiente a los últimos 10 años.
Certificado de conductor
El certificado de conductor es un documento más específico y personalizado, normalmente solicitado para acreditar determinada información ante un tercero.
A diferencia del informe gratuito, la expedición del certificado personalizado puede requerir el pago de la tasa correspondiente.
Por lo tanto, antes de iniciar un trámite adicional, comprueba qué documento te han solicitado exactamente.
Cómo ver el historial de puntos del carnet
Conocer el saldo actual es útil. Sin embargo, cuando la cifra no coincide con lo que esperabas, el historial puede ser todavía más importante.
La consulta online permite revisar los movimientos de pérdida y recuperación registrados.
De esta forma, puedes comprobar:
- Cuándo se produjo una pérdida de puntos.
- Cuántos puntos se descontaron.
- Cuándo se recuperaron puntos.
- La evolución del saldo.
- Determinada información relacionada con infracciones o cursos, cuando figure en el detalle.
No obstante, una sanción reciente puede no traducirse en una reducción instantánea del saldo. La pérdida de puntos está vinculada al procedimiento sancionador correspondiente y a la sanción en firme. Por eso, ante una discrepancia conviene revisar las fechas y el estado del expediente antes de sacar conclusiones.
Cuántos puntos tiene un conductor en España
El permiso por puntos funciona mediante un saldo asociado al conductor.
En general, los conductores parten de 12 puntos.
Sin embargo, comienzan con 8 puntos:
- Los conductores noveles.
- Quienes obtienen de nuevo el permiso después de haber perdido su vigencia.
Además, el sistema permite aumentar progresivamente el saldo hasta alcanzar un máximo general de 15 puntos.
¿Por qué puedo tener 8, 12, 14 o 15 puntos?
Las diferencias de saldo no significan necesariamente que exista un problema.
8 puntos
Es el saldo inicial de los conductores noveles y de quienes obtienen de nuevo su permiso después de una pérdida de vigencia.
12 puntos
Es el saldo general de partida.
Además, quienes empiezan con 8 puntos pueden pasar a 12 después de dos años sin cometer infracciones que conlleven pérdida de puntos.
14 puntos
Un conductor que parte de 12 puede alcanzar 14 después de tres años sin cometer infracciones que resten puntos.
15 puntos
Tras otros tres años sin infracciones que resten puntos, puede añadirse otro punto hasta alcanzar el máximo general de 15.
Por lo tanto, tener 12 puntos no significa necesariamente que hayas sufrido una pérdida. El saldo depende de tu situación y de tu evolución dentro del permiso por puntos.
Los puntos están asociados al conductor
Los puntos no pertenecen a un coche concreto.
Además, son comunes a los permisos de conducción que tenga una misma persona. Por eso, no existe un saldo independiente para cada tipo de permiso.
Si un conductor pierde todos sus puntos y finalmente se declara la pérdida de vigencia, la situación afecta al derecho a conducir los vehículos para los que disponía de autorización.
Qué hacer si has perdido puntos
Descubrir que el saldo ha bajado puede generar preocupación. Sin embargo, conviene actuar con orden.
Consulta primero el saldo oficial
No te bases únicamente en lo que recuerdas.
Antes de todo, accede al servicio oficial y comprueba la cifra registrada.
Revisa el historial de movimientos
El justificante detallado puede ayudarte a identificar cuándo se produjeron pérdidas o recuperaciones.
Además, esta revisión puede aclarar diferencias entre el saldo esperado y el saldo real.
Comprueba las sanciones relacionadas
Si has recibido una sanción que conlleva pérdida de puntos, revisa la documentación y el estado del expediente.
Averigua cuántos puntos te quedan
No es lo mismo conservar un saldo positivo que llegar a cero.
Por eso, las consecuencias y las opciones disponibles dependen de la situación concreta.
Consulta las vías de recuperación
Si todavía conservas puntos, existen mecanismos para recuperarlos.
En general, después de dos años sin cometer infracciones que conlleven pérdida de puntos, se recupera el saldo inicial de 12 puntos.
Además, existen cursos de sensibilización y reeducación vial para la recuperación parcial y Cursos de Conducción Segura y Eficiente que, cuando se cumplen los requisitos, pueden bonificar con 2 puntos adicionales hasta el límite de 15.
Qué ocurre si llegas a cero puntos
Llegar a cero no debe interpretarse simplemente como un número que desaparece de la pantalla.
Cuando el saldo se agota, la DGT tramita la pérdida de vigencia del permiso. Además, el interesado dispone de un plazo para presentar alegaciones.
Finalmente, si recibe la notificación firme de pérdida de vigencia, debe entregar el permiso y no puede continuar conduciendo.
La DGT señala un plazo de 10 días para presentar alegaciones dentro de este procedimiento.
Por lo tanto, si tu saldo aparece a cero o has recibido una notificación relacionada con la pérdida de vigencia, debes comprobar cuidadosamente el estado oficial del expediente.
Qué pasa si conduces después de perder la vigencia
Una vez notificada la pérdida de vigencia, conducir puede constituir un delito penal.
La DGT informa de posibles penas de:
- Prisión de 3 a 6 meses.
- Multa de 12 a 24 meses.
- Trabajos en beneficio de la comunidad de 31 a 90 días.
Por eso, no debes continuar conduciendo cuando exista una resolución de pérdida de vigencia que ya te haya sido notificada.
No puedo consultar mis puntos DGT: problemas frecuentes y soluciones
No puedo acceder con Cl@ve
Comprueba que:
- Estás utilizando el método correcto.
- Puedes completar la autenticación.
- Tus datos de acceso son válidos.
- El navegador no bloquea algún elemento necesario.
Si el problema está relacionado con Cl@ve, conviene resolver primero el acceso a ese sistema.
El certificado digital no funciona
Revisa:
- Que el certificado esté instalado correctamente.
- Que se encuentre en vigor.
- Que el navegador pueda detectarlo.
- Que hayas seleccionado el certificado correcto.
El DNI electrónico no funciona
Comprueba que el DNI electrónico esté en vigor y que dispones de los elementos técnicos necesarios para utilizarlo.
Por otro lado, si ya tienes Cl@ve, quizá resulte más sencillo probar ese sistema.
miDGT no abre o no muestra la información
Puedes intentar:
- Comprobar la conexión a internet.
- Actualizar la aplicación.
- Cerrar y volver a abrir la sesión.
- Reiniciar el dispositivo.
- Utilizar temporalmente la Sede Electrónica.
Además, si el problema continúa, conviene consultar los canales oficiales de ayuda de la DGT.
El saldo no coincide con lo que esperaba
En ese caso:
- Revisa el historial de movimientos.
- Comprueba las fechas.
- Verifica las sanciones relacionadas.
- Consulta el estado del expediente.
- Contacta con la DGT si necesitas una aclaración adicional.
De esta forma, tendrás más información antes de concluir que existe un error.
¿Cuándo se actualizan los puntos después de una multa?
No conviene asumir que los puntos desaparecen en el instante en que recibes una denuncia.
Las infracciones graves o muy graves pueden conllevar pérdida de puntos. Sin embargo, la detracción está relacionada con el procedimiento sancionador correspondiente.
Por eso, puede existir un intervalo entre:
- La comisión de la infracción.
- La notificación.
- La tramitación.
- La firmeza de la sanción.
- La actualización del movimiento correspondiente.
En consecuencia, si acabas de recibir una notificación y el saldo todavía no ha cambiado, revisa posteriormente el historial oficial y el estado del expediente.
Cómo saber si una página para consultar puntos es oficial
Este punto es especialmente importante porque el acceso puede requerir credenciales de identificación electrónica.
Antes de introducir información personal:
- Comprueba que estás en un dominio oficial de la DGT o de la Administración.
- No abras enlaces sospechosos recibidos por SMS, mensajería o correo electrónico.
- Desconfía de mensajes alarmistas que exijan actuar inmediatamente.
- Descarga miDGT únicamente desde tiendas oficiales.
- No compartas códigos de autenticación con terceros.
- No pagues a un intermediario por una consulta ordinaria que puedes realizar gratuitamente en los canales oficiales.
En la práctica, la forma más segura de iniciar la consulta es entrar directamente en la web oficial de la DGT o en su Sede Electrónica y acceder desde allí al trámite correspondiente.
La mejor forma de consultar tus puntos según lo que necesitas
Si solo quieres conocer el número de puntos
Puedes utilizar miDGT, la consulta online o el 060.
Si quieres revisar el historial
En ese caso, utiliza la consulta online de la Sede Electrónica.
Si necesitas descargar un justificante
Accede por internet con un sistema de identificación admitido.
Si necesitas información completa sobre tu historial como conductor
Consulta la opción de informe de conductor.
Si un tercero exige una certificación específica
Antes de solicitar otro documento, comprueba si necesitas un certificado de conductor personalizado.
Si tienes dificultades con los trámites digitales
Puedes utilizar el 060 para conocer tu saldo u obtener orientación. Sin embargo, debes tener en cuenta las limitaciones de este canal.
Errores que conviene evitar al consultar los puntos
Seguir tutoriales antiguos
Los procedimientos digitales cambian.
Por eso, una guía antigua puede mostrar sistemas de acceso, pantallas o condiciones que ya no coinciden con el servicio actual.
Confundir el justificante con un certificado personalizado
No todos los documentos sirven para la misma finalidad.
Antes de solicitar uno, comprueba qué tipo de acreditación necesitas.
Pensar que el teléfono ofrece el historial completo
El 060 permite conocer el número de puntos. Sin embargo, no sustituye la consulta online del historial y los justificantes.
Pagar a un intermediario sin necesidad
La consulta oficial del saldo es gratuita.
Por lo tanto, en la mayoría de los casos no necesitas pagar a un tercero para conocer tus puntos.
Compartir credenciales
Cl@ve, los certificados digitales y los códigos de autenticación son personales.
Por eso, nunca debes compartirlos con terceros.
Mirar solo el saldo
Cuando una cifra te sorprende, el historial de movimientos puede aportar el contexto necesario.
Ignorar la vigencia del permiso
La DGT exige que el permiso esté en vigor para consultar el saldo y el historial mediante este servicio.
Por eso, conviene comprobar también la situación administrativa del permiso cuando existe algún problema de acceso.
Resumen paso a paso para consultar tus puntos DGT
Para realizar una consulta del saldo de puntos DGT por internet:
- Entra en la web oficial de la DGT o en su Sede Electrónica.
- Accede al trámite de consulta y justificante de puntos.
- Identifícate mediante Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico.
- Comprueba el saldo actual.
- Revisa el historial si necesitas conocer los movimientos.
- Descarga el justificante de saldo o el justificante detallado.
- Si necesitas más información administrativa, comprueba si te conviene solicitar un informe o un certificado de conductor.
Por otro lado, si solo necesitas conocer el número de puntos, también puedes utilizar miDGT o llamar al 060.
Conclusión
La consulta del saldo de puntos DGT puede realizarse por internet, desde miDGT o mediante el teléfono 060. Sin embargo, cada canal tiene funciones diferentes.
La Sede Electrónica es la opción más completa porque permite consultar el saldo y el historial. Además, puedes descargar un justificante de puntos o un justificante detallado.
En cambio, el 060 informa únicamente del número de puntos disponibles.
La DGT también ofrece documentos diferentes para necesidades más específicas, como el informe de conductor y el certificado personalizado. Por eso, antes de iniciar otro trámite conviene comprobar exactamente qué información necesitas acreditar.
Finalmente, recuerda que el saldo y el historial pueden consultarse mientras el permiso se encuentre en vigor. En resumen, utiliza siempre los canales oficiales, evita intermediarios innecesarios y revisa el historial cuando una cifra no coincida con lo que esperabas.
Preguntas frecuentes sobre la consulta de puntos DGT
¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo en el carnet de conducir?
Puedes consultar tu saldo por internet en la Sede Electrónica de la DGT, desde la aplicación miDGT o llamando al 060. Además, la consulta online permite acceder a información más detallada.
¿Cómo consultar los puntos DGT sin certificado digital?
Puedes utilizar Cl@ve, DNI electrónico, la aplicación miDGT o llamar al 060 para conocer tu saldo. Por lo tanto, no es obligatorio disponer de certificado digital.
¿Puedo consultar los puntos DGT solo con mi número de DNI?
No existe una consulta pública basada únicamente en escribir el número de DNI. En cambio, para acceder online debes verificar tu identidad mediante un sistema admitido, como Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico.
¿Puedo consultar mis puntos si el permiso no está en vigor?
El servicio oficial indica que la consulta del saldo actual y del historial requiere que el permiso se encuentre en vigor. Por eso, conviene comprobar también la situación administrativa del permiso.
¿Qué información ofrece el 060 sobre mis puntos?
Por teléfono te informan únicamente del número de puntos que te quedan. Sin embargo, para consultar el historial o descargar justificantes debes utilizar el servicio online.
¿Puedo descargar un justificante de los puntos que tengo?
Sí. La consulta online permite descargar un justificante con el saldo actualizado. Además, también puedes obtener un justificante detallado con el historial de movimientos.
¿Cuál es la diferencia entre el justificante y el informe de conductor?
El justificante se centra en el saldo o en los movimientos de puntos. Por otro lado, el informe de conductor reúne información más amplia sobre el historial administrativo del conductor.
¿La consulta de puntos DGT es gratuita?
Sí. La DGT indica que el servicio de consulta de puntos es gratuito. Sin embargo, una llamada al 060 puede estar sujeta a las condiciones de tarificación del operador.
¿Por qué tengo 12 puntos y no 15?
Tener 12 puntos puede ser completamente normal. De hecho, los 15 puntos son el máximo general y se alcanzan después de cumplir los periodos establecidos sin cometer infracciones que resten puntos.
¿Qué hago si mi saldo no coincide con lo que esperaba?
Revisa el historial de movimientos, las fechas y las sanciones relacionadas. Después de verificar esa información, si la discrepancia continúa, consulta el expediente correspondiente o contacta con la DGT.
Este contenido tiene fines informativos y no sustituye una resolución, notificación o trámite oficial de la DGT. Las normas, servicios y procedimientos pueden cambiar. Además, la situación de cada conductor depende de su expediente y este contenido no garantiza la recuperación de puntos ni la vigencia del permiso. Por eso, confirma siempre la información en los canales oficiales de la Dirección General de Tráfico.